PINコードとは、何ですか？
パッケージに同梱されているPINコードシートに記載された20桁の英数字です。
PINコードはどこから取得できますか？
パッケージに同梱されているPINコードシートに記載されています。
購入した日から180日が過ぎてもアクティベーションコードの発行はできますか？
いいえ、できません。ご購入した日から180日以内に、必ずアクティベーションコードの発行を行ってください。
期限を過ぎてしまった場合は、ご利用できなくなりますのでご注意ください。
PINコードを入力すると、「入力が間違っているか、存在しないPINコードです」と表示されます。
PINコードの入力に誤りがある可能性がございます。PINコードシートに記載されているPINコードをご確認の上、再度ご入力ください。
PINコードを入力すると、「購入確認が取れない為、ご利用頂けません。
PINコード、メールアドレスをご確認の上、再度ご入力ください」と表示されます。
PINコードの有効化がされていない可能性があります。ご購入された販売店にお問い合わせください。
PINコードシートを無くしてしまいました。どうしたらよいですか？
PINコードシート、および記載されているPINコードにつきましては、再発行できません。大切に保管して無くさないようご注意ください。
アクティベーションコード発行後、PINコードシートは捨ててもよいですか？
発行されたアクティベーションコードをPINコードシートに記載し、保管していただくことをお勧めします。廃棄された場合、PINコードシートの再発行はできませんので、あらかじめご了承ください。
アクティベーションコードとは、何ですか？
23文字（ハイフンを含む）の英数字で構成された文字コードです。
アルファベットの L（エル）、 I （アイ）、O （オー）と数字の０（ゼロ）は使われておりませんのでご注意ください。
アクティベーションコード取得サイトでアクティベーションコードの発行手続きをしたが、メールが届きません。
取得したアクティベーションコードを紛失した場合、再発行はできますか？
